Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
Benvenuto sul sito de L'Officina delle Fate (OdF). Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni che regolano l’uso del sito web officinadellefate.com e l’acquisto dei prodotti offerti.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni.
1. Informazioni sul Venditore
L'OFFICINA DELLE FATE SNC DI Bartolucci L & Casangeli F Via Adige 32, Grosseto (GR)
58100 P.IVA 01535900532 odfate@gmail.com
2. Prodotti e disponibilità
Tutti i prodotti presenti sul sito sono descritti in modo accurato e corredati di immagini illustrative. I colori e le caratteristiche possono differire leggermente dal prodotto reale per effetto della visualizzazione sul monitor.
La disponibilità dei prodotti è aggiornata costantemente, ma non si garantisce l’assenza
assoluta di errori. In caso di indisponibilità, ci riserviamo di informarti tempestivamente e
rimborsare l’importo eventualmente già pagato.
3. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA. Le spese di spedizione vengono
calcolate e comunicate prima della conferma dell’ordine.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Pagamento a rate con PayPal (ove previsto)
• Altri metodi di pagamento disponibili al checkout
• Il pagamento è dovuto integralmente al momento dell’ordine.
4. Spedizioni
Spediamo in Italia con corriere espresso. La consegna avviene generalmente entro 2/5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo eventi eccezionali.
Al momento della consegna, si consiglia di controllare l’integrità del pacco e segnalare eventuali anomalie al corriere e al nostro servizio clienti.
5. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, comunicando la volontà di esercitare il diritto di recesso via email a odfate@gmail.com o avviando la procedura di reso self service dall'apposito link presente nel footer del sito.
Il reso dovrà avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I prodotti dovranno essere integri, non utilizzati e restituiti nell’imballo originale.
Sono esclusi dal diritto di recesso:
• Prodotti con evidenti segni di utilizzo
• Articoli personalizzati su richiesta
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Dopo il ricevimento e la verifica dell’integrità del reso, rimborseremo l’importo entro 14 giorni.
6. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dal Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità, potrai richiedere la riparazione, la sostituzione o, nei casi
previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Per assistenza scrivici a odfate@gmail.com
7. Account personale
Per utilizzare alcune funzionalità del sito (es. consultazione ordini), è possibile registrarsi e creare un account personale.
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8. Proprietà intellettuale
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9. Limitazione di responsabilità
L'OdF non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del sito, salvo dolo o colpa grave.
Non si garantisce che il sito sia privo di interruzioni, errori o virus.
10. Modifiche dei Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Si invita l’utente a consultare
periodicamente questa pagina.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo).
